Na Peabiru Piteiras, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para garantir que sua experiência de compra seja excepcional. No entanto, sabemos que existem momentos em que você pode desejar trocar um produto por motivos diversos. Nossa política de troca foi desenvolvida para atender a essas necessidades de maneira justa e transparente.

Prazo para trocas

Aceitamos solicitações de troca no prazo de [inserir número de dias, por exemplo, 30 dias] a partir da data de entrega do seu pedido. Isso lhe dá tempo suficiente para inspecionar e avaliar o seu produto, garantindo que ele atenda às suas expectativas.

Condições para troca

Para que uma troca seja elegível, o produto deve estar nas seguintes condições:

– Não ter sido utilizado, danificado ou modificado de forma alguma.
– Estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.
– Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Processo de troca

Se você atender às condições acima e desejar solicitar uma troca, siga o processo abaixo:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do [inserir e-mail ou telefone de contato] e informe o motivo da troca.
2. Após a análise da sua solicitação, forneceremos instruções sobre como proceder com a devolução do produto. Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente.
3. Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que ele atende aos critérios de troca, processaremos a sua solicitação. Você poderá escolher entre receber um novo produto ou um reembolso, de acordo com a sua preferência.

Produtos com defeito ou danificados

Caso receba um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Iremos trabalhar para resolver o problema o mais rápido possível, oferecendo a opção de substituição do item ou reembolso integral, incluindo os custos de envio.

A nossa política de troca visa garantir que você tenha total tranquilidade ao fazer compras na Peabiru Piteiras. Agradecemos sua confiança e estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e um atendimento ao cliente excepcional. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Obrigado por escolher a Peabiru Piteiras como suas piteiras artesanais em papel.